Müşteri memnuniyeti odaklı ürün, hizmet ve uygulamaları ile 60 yıldır sektörüne öncülük eden İpragaz, bu alanlardaki başarılarını, prestijli ödüllerle taçlandırmaya devam ediyor. 2021 yılının son günlerinde de ödülleri toplamaya devam eden İpragaz, Türkiye’nin en başarılı müşteri deneyimi projelerini üreten markaların ödüllendirildiği 4. CX Awards Turkey 2021’de ‘Dijital Müşteri Deneyimi’ kategorisinde ‘İyi Fikir Ödülü’nün sahibi oldu. İpragaz’ın, dünyanın en büyük LPG tüp ve oto tank üreticilerinden olan grup şirketi EVAS ise Design Turkey Endüstriyel Tasarım Ödülleri’nde,…

Yapılan son araştırmalar, çalışanların kimlik avı saldırılarına karşı savunmasız olduğunu gösteriyor. Özellikle hackerler tarafından gönderilen kimlik avı e-postalarını açan çalışanların %53’ünün, e-postaların içerdiği kötü amaçlı bağlantıları tıkladığını aktaran WatchGuard Türkiye ve Yunanistan Ülke Müdürü Yusuf Evmez, endişe yaratan kimlik avı saldırılarına ve İK uzmanı rolündeki tuzak e-postalara karşı korunmak isteyenler için 5 etkili öneri paylaşıyor. Kimlik avı saldırıları, şirketlerin karşılaştığı en yaygın güvenlik sorunlarından biri olmaya devam ederken, çalışanların dikkatsizliği nedeniyle meydana gelen tehlikeler endişe…

Enerji tüketiminin yoğun olduğu tüm sektörlerde çevreyle uyumlu, ekolojik hassasiyet taşıyan enerji verimli teknolojiler, doğanın sürdürülebilirliği için itici bir güç oluşturuyor. Köklü inovasyon mirası ve bilgi birikimini üstün teknolojiye sahip, enerji verimli, çevreci ve yenilikçi ürün ve hizmetlere entegre eden teknoloji devi Mitsubishi Electric, “Daha İyisi İçin Değişim” felsefesi kapsamında sınırlı kaynakların en efektif şekilde kullanılması için çalışıyor. Türkiye’nin enerji verimliliği konusunda hızlı yol aldığını kaydeden Mitsubishi Electric Türkiye Başkanı Şevket Saraçoğlu, şirket olarak enerjiyi…

Dijital kırılımı Covid-19 pandemisiyle derinden yaşayan dünya, dijital tüketici ve müşteri kavramlarını daha belirgin hale getiriyor. İş dünyası bir yandan karlılığını korumaya çalışırken, dönüşümü tetikleyen bu dijital hıza da ayak uydurmaya çalışıyor. Kurumsal organizasyonlarda iş yönetim süreçlerinin, satış süreçlerinin, satış sonrası hizmetlerin, müşteri yönetim ve şikayet sistemlerinin uçtan uca dijitalleşmesi artık bir zorunluluk olarak kabul ediliyor. Ancak bu dönüşümlerin günü kurtaran yalın çözümlerden öte, esnek ve geleceğe hızla entegre olan kurumsal yazılımlarla sağlanması önem taşıyor.…