Akıllı Fabrikalar
Tag

E-ticaret

Browsing
Genel

2021 yılında müşteri deneyiminde öne çıkacak 7 başlık

2020 tarihe pandemi yılı olarak geçti. 2021 yılı için önümüzde üç farklı senaryo mevcut; her şeyin normale dönmesi, 2020’deki gibi devam etmesi ya da daha kötüye gitmesi. Bundan sonra pandemide öğrendiklerimiz ve edindiğimiz tecrübeyle geleceğe bakmamız gerekiyor. Pandemi sonrasında Müşteri deneyiminde öncelikler değişti. Pandeminin gölgesinde 2021 yılına merhaba derken yeni yılda müşteri deneyimi ile farklılaşmak ve rekabette öne çıkmak isteyen işletmeler teknoloji ile şekillenen yeni trendlere odaklanacak. Müşteri deneyimi yönetim çözümü Wiseback’in Kurucu Ortağı Hasan Genç, müşteri deneyiminde…

Read More
Genel

Insha Ventures, 2021 yılında finansal teknolojileri dijitalleştiren çözümler sunmaya devam edecek

2020 yılının Ağustos ayı itibariyle Insha Ventures, finansal teknolojileri geliştirmek amacıyla Albaraka Türk Katılım Bankası’nın bir iştiraki olarak kuruldu. Bünyesinde birçok fintech’i barındıran Insha Ventures, geliştirdiği finansal teknolojilerle tamamen dijital odaklı bir yapı altında çalışmalarını ilerletti. Daha önce Türkiye’de örneği olamayan projelerle finans sektörüne bambaşka deneyimler sunan Insha Ventures, sektör için 2021 yılında da yenilikçi çözümler sunmaya devam edecek.

Read More
Genel

Bakkallar da Dijitalleşiyor, “Bakkalımla El Ele Projesi” Hayata Geçiyor

Ticaret Bakanlığı, Coca-Cola Türkiye ile işbirliğinde pandemi döneminde bakkalların dijital dönüşümde daha etkin yer alabilmeleri ve rekabet güçlerini artırabilmeleri yeni bir proje başlattı. “ Bakkalımla El Ele ” projesi ile 81 ildeki bakkal esnafına e-ticaretten, müşteri ilişkisine, dijital pazarlamadan, reklam ve sosyal medya kadar kadar eğitimler verilecek. Söz konusu eğitimlere Bakanlığın dijital eğitim portalı “ Sanal Ticaret Akademisi ” nden ücretsiz ulaşılabilecek. Diğer belirli illerde gezici TIR’larile proje tanıtılacak. Bakkal esnafının hayatını kolaylaştıracak çözümlerin eğlenceli videolarla aktarıldığı eğitimleri…

Read More
Teknoloji

Perakende sektörünün yeni trendi ”Dijital Dönüşüm”

İşletmelerin yazılım ihtiyaçlarına uçtan uca çözümler sunan Tmob, perakende ticaretin yeni trendi ekspres teslimat ürünü Ubimecs Express’i satışa sundu. Tüketicilerin yüzde 63’ünün hızlı teslimat talebine cevap veren Tmob altyapısı ile kârlılık, müşteri memnuniyeti ve sepet büyüklüğü artıyor. Kendi geliştirdiği yenilikçi SaaS ve PaaS portföyü ile işletmelerin yazılım ihtiyaçlarına çözümler sunan Tmob, pandemi süreciyle birlikte değişen tüketici alışkanlıkları ve beklentilerine cevap veren Ubimecs Express ürününü satışa sundu. Kozmetik, sağlık ürünleri, kişisel bakım, elektronik ve hazır giyim…

Read More
Teknoloji

REM People: 5 önemli teknolojiyle perakendenin dönüşümü başladı

Dünyada perakende sektöründe teknoloji dönüşümü yaşanıyor. Tüketicinin sürekli değişen davranışlarına uyum sağlamak için perakendeciler teknoloji yatırımlarını hızlandırıyor. Artık markalar yapay zeka, mağaza içi izleme, sesli komut, oyunlaştırılmış satış, kiosklar gibi uygulamalarla alışverişi daha keyifli ve kolay hale getiriyorlar. Yeni nesil perakende analitiği kurumu REM People’a göre markalar, gelecek 5 yıl içinde gençleri mağazaya oyunlarla çekecek. Oyun hedefini tamamlayanlar hem keyif alacak hem de kazanma hissini yaşayacak… Teknolojiyle birlikte satın alma alışkanlıkları da değişiyor. Alışverişçiler artık…

Read More
Teknoloji

Tüketiciyi E-ticaretten soğutmanın 10 yolu

E-ticaret 2020’de hızlı büyüdü ancak vatandaş profesyonel çalışmayan e-ticaret sitelerinden dolayı alışveriş yaptığına pişman olabiliyor. Ticimax E-ticaret Sistemleri Kurucusu Cenk Çiğdemli, sık yapılan ve vatandaşı online alışverişten soğutan hataları 10 maddede sıraladı. E-ticaret kullanıcılarını bezdiren bu hataların genel olarak sektörü de etkilediğini aktaran Çiğdemli, “Teknoloji, altyapı kadar müşteri deneyimi de önemli. Çağımız hız çağı. Dijital dönüşümün başat sektörlerinden biri olan e-ticarette hız daha da önemli hale geliyor. Altyapıdan kargo süreçlerine kadar her aşamada hız, müşteri…

Read More
Teknoloji

300 e-ticaret sitesinden dijital pazarlama atağı

Türkiye’deki KOBİ’lerin yüzde 63’ü online araçları, müşterilerle iletişim kurmak amacıyla kullanıyor. İnterneti ürün veya hizmet satışı için kullanan KOBİ’lerin oranı yüzde 56 iken, bilgi edinmek amacıyla kullananlarınki yüzde 58. E-ticaret altyapı sağlayıcılarından IdeaSoft, müşterilerinin rekabet içerisinde bulundukları pazarda olabilecek en üst seviyeye erişebilmelerini sağlamak için EG Bilişim Teknolojileri ile işbirliği yaptı. IdeaSoft müşterileri, bu çözüm ortaklığı sayesinde dijital pazarlama araçlarını iş süreçlerine dahil ederek yoğun rekabette öne çıktılar. Gerçekleşen iş birliği sayesinde 300 e-ticaret sitesi,…

Read More