Akıllı Fabrikalar üretim sektörü sohbetlerinin konuğu Dijitalis Firması’nın kurucusu ve yöneticisi Tolga Yanaşık… Ekin Tazegül sordu, Tolga Yanaşık Dijital İkiz ve Endüstri 4.0 konularında bilgi, deneyim ve görüşlerini anlattı.
2020 tarihe pandemi yılı olarak geçti. 2021 yılı için önümüzde üç farklı senaryo mevcut; her şeyin normale dönmesi, 2020’deki gibi devam etmesi ya da daha kötüye gitmesi. Bundan sonra pandemide öğrendiklerimiz ve edindiğimiz tecrübeyle geleceğe bakmamız gerekiyor. Pandemi sonrasında Müşteri deneyiminde öncelikler değişti. Pandeminin gölgesinde 2021 yılına merhaba derken yeni yılda müşteri deneyimi ile farklılaşmak ve rekabette öne çıkmak isteyen işletmeler teknoloji ile şekillenen yeni trendlere odaklanacak. Müşteri deneyimi yönetim çözümü Wiseback’in Kurucu Ortağı Hasan Genç, müşteri deneyiminde…
2020 yılının Ağustos ayı itibariyle Insha Ventures, finansal teknolojileri geliştirmek amacıyla Albaraka Türk Katılım Bankası’nın bir iştiraki olarak kuruldu. Bünyesinde birçok fintech’i barındıran Insha Ventures, geliştirdiği finansal teknolojilerle tamamen dijital odaklı bir yapı altında çalışmalarını ilerletti. Daha önce Türkiye’de örneği olamayan projelerle finans sektörüne bambaşka deneyimler sunan Insha Ventures, sektör için 2021 yılında da yenilikçi çözümler sunmaya devam edecek.
Ticaret Bakanlığı, Coca-Cola Türkiye ile işbirliğinde pandemi döneminde bakkalların dijital dönüşümde daha etkin yer alabilmeleri ve rekabet güçlerini artırabilmeleri yeni bir proje başlattı. “ Bakkalımla El Ele ” projesi ile 81 ildeki bakkal esnafına e-ticaretten, müşteri ilişkisine, dijital pazarlamadan, reklam ve sosyal medya kadar kadar eğitimler verilecek. Söz konusu eğitimlere Bakanlığın dijital eğitim portalı “ Sanal Ticaret Akademisi ” nden ücretsiz ulaşılabilecek. Diğer belirli illerde gezici TIR’larile proje tanıtılacak. Bakkal esnafının hayatını kolaylaştıracak çözümlerin eğlenceli videolarla aktarıldığı eğitimleri…
İşletmelerin yazılım ihtiyaçlarına uçtan uca çözümler sunan Tmob, perakende ticaretin yeni trendi ekspres teslimat ürünü Ubimecs Express’i satışa sundu. Tüketicilerin yüzde 63’ünün hızlı teslimat talebine cevap veren Tmob altyapısı ile kârlılık, müşteri memnuniyeti ve sepet büyüklüğü artıyor. Kendi geliştirdiği yenilikçi SaaS ve PaaS portföyü ile işletmelerin yazılım ihtiyaçlarına çözümler sunan Tmob, pandemi süreciyle birlikte değişen tüketici alışkanlıkları ve beklentilerine cevap veren Ubimecs Express ürününü satışa sundu. Kozmetik, sağlık ürünleri, kişisel bakım, elektronik ve hazır giyim…
Kurumlar; önümüzdeki üç yıl içinde makine öğrenmesi ve yapay zekâ için ayıracakları yatırım bütçelerinde belirgin bir artış yapmayı planladıklarını belirtiyorlar.
Dünyada perakende sektöründe teknoloji dönüşümü yaşanıyor. Tüketicinin sürekli değişen davranışlarına uyum sağlamak için perakendeciler teknoloji yatırımlarını hızlandırıyor. Artık markalar yapay zeka, mağaza içi izleme, sesli komut, oyunlaştırılmış satış, kiosklar gibi uygulamalarla alışverişi daha keyifli ve kolay hale getiriyorlar. Yeni nesil perakende analitiği kurumu REM People’a göre markalar, gelecek 5 yıl içinde gençleri mağazaya oyunlarla çekecek. Oyun hedefini tamamlayanlar hem keyif alacak hem de kazanma hissini yaşayacak… Teknolojiyle birlikte satın alma alışkanlıkları da değişiyor. Alışverişçiler artık…
E-ticaret 2020’de hızlı büyüdü ancak vatandaş profesyonel çalışmayan e-ticaret sitelerinden dolayı alışveriş yaptığına pişman olabiliyor. Ticimax E-ticaret Sistemleri Kurucusu Cenk Çiğdemli, sık yapılan ve vatandaşı online alışverişten soğutan hataları 10 maddede sıraladı. E-ticaret kullanıcılarını bezdiren bu hataların genel olarak sektörü de etkilediğini aktaran Çiğdemli, “Teknoloji, altyapı kadar müşteri deneyimi de önemli. Çağımız hız çağı. Dijital dönüşümün başat sektörlerinden biri olan e-ticarette hız daha da önemli hale geliyor. Altyapıdan kargo süreçlerine kadar her aşamada hız, müşteri…
Türkiye’deki KOBİ’lerin yüzde 63’ü online araçları, müşterilerle iletişim kurmak amacıyla kullanıyor. İnterneti ürün veya hizmet satışı için kullanan KOBİ’lerin oranı yüzde 56 iken, bilgi edinmek amacıyla kullananlarınki yüzde 58. E-ticaret altyapı sağlayıcılarından IdeaSoft, müşterilerinin rekabet içerisinde bulundukları pazarda olabilecek en üst seviyeye erişebilmelerini sağlamak için EG Bilişim Teknolojileri ile işbirliği yaptı. IdeaSoft müşterileri, bu çözüm ortaklığı sayesinde dijital pazarlama araçlarını iş süreçlerine dahil ederek yoğun rekabette öne çıktılar. Gerçekleşen iş birliği sayesinde 300 e-ticaret sitesi,…
E-ticaret yapan binlerce firmanın toplam cirosunun geçen yıla kıyasla 3 kat arttığını belirten Ticimax E-ticaret Sistemleri Kurucusu Cenk Çiğdemli: “2020’nin ilk 6 ayında 9 bin e-ticaret firmamızın toplam cirosu 6.2 milyar TL’yi aştı.”