Tag

dijitalleşme

Browsing

Dijitalleşme müşteri deneyim süreçlerini giderek daha kritik hale getiriyor. Müşterilerin, ihtiyaç duyduğu hizmeti alma noktasında çıktıkları müşteri yolculuğunda yaşadıkları deneyim, şirkete yönelik sadakati ve tekrar satın alma davranışını doğrudan etkileyebiliyor. Son dönemde popüler hale gelen uzaktan müşteri edinimi teknolojileri de istenilen zamanda ve mekanda işlemleri gerçekleştirme imkanı sunarak müşterilerin hizmet sağlayıcıları seçimini etkiliyor. Bu süreçlerdeki kimlik tespiti işlemlerinin niteliği ve süresi de müşteri deneyiminde önemli bir ölçüt olarak ortaya çıkıyor. Uzaktan müşteri olma esnasında sunulan mutlu…

Uçtan uca danışmanlık ve dijital dönüşüm projeleri yürüten mühendislik şirketi Linktera, pandemiyle ivme kazanan dijital bankacılık sektörünü değerlendirdi. Bankacılık sektörünün pandemi döneminde hızla yeni çözümler sunarken müşteri odaklılığa da önem vermesi gerektiğini ifade eden Linktera Danışmanlık Grup Direktörü Başak Yüzbaşıoğlu, bankacılık sektöründe önümüzdeki dönemde daha büyük bir dalga halinde doğal dijital dönüşümün gerçekleşeceğini ifade etti.

Tuna Aktuna: “Peki koçlar olarak bizler gerçekten konfor alanlarımızın dışına ne kadar çıkabiliyoruz? Örneğin bu pandemi dönemi ile öncesinde gelişmeye başlayan dijitalleşme sürecinde çalışma alışkanlıklarımızın ne kadar dışına çıkabildik? Mesela bazı arkadaşlarımızın, pandemi süreci bittikten sonra her şeyin eskiye döneceğini düşündüğünü gözlemliyorum ama ben böyle düşünenlerden değilim. Belki her şey yüzde yüz dijital olmayacak ama hibrit bir yapının söz konusu olacağı kesin gibi gözüyor.” Uluslararası Koçluk Federasyonu ICF Global’in ülkemizdeki imtiyazlı kuruluşu ICF Türkiye’nin Başkan Yardımcısı…

Fabrikaların üretim sürecinde hayati önem taşıyan robotlar, sağladıkları hız ve kolaylıklarla her geçen gün sanayide daha çok rol alıyor ve olağan bir iş gücü haline geliyor. Evden uzaya kadar pek çok farklı sektörde ileri teknoloji çözümleriyle öne çıkan Mitsubishi Electric, 1980’li yıllarda başladığı robotik alanındaki çalışmalarını hızlandırarak çağın ötesinde hassas, hızlı, dar alanda çalışabilecek ve aynı zamanda insanlarla iş birliği yapabilecek robotlar geliştiriyor. İnsanla bu kadar yakın temasta olan yapay zekâ destekli robotlara farklı bir boyuttan bakma gerekliliğine de dikkat çeken Mitsubishi Electric, bu noktada ilgi çekici bir konuyu gündeme getiriyor. Mitsubishi Electric Fabrika Otomasyon Sistemleri Ürün Yönetimi ve Pazarlama Birim Müdürü Tolga Bizel, Mitsubishi Electric’in tescilli yapay zekâ markası olan MAISART teknolojisinin insan davranış ve düşüncelerine benzeyen algoritması hakkında bilgi verdi ve öngörülerde bulundu.

Enerji yönetimi ve otomasyonunun dijital dönüşümü alanında lider konumdaki Schneider Electric, geçtiğimiz günlerde tamamen dijital olarak gerçekleştirilen Hannover Messe 2021’de bir dizi Geleceğin Endüstrileri inovasyonunu açıkladı ve sektörler arası iş birliğinin güçlendirilmesi çağrısında bulundu. Schneider Electric ulaşılabilir sürdürülebilirlik hedeflerine sahip endüstriyel işletmelerin genel otomasyon, dijital enerji ve inovasyon sayesinde global ekonomik toparlanmaya liderlik edeceğine ve bir yandan da doğal çevremizi koruyacağına inanıyor. Schneider Electric Endüstriyel Otomasyondan Sorumlu Başkan Yardımcısı Peter Herweck, “Endüstride dijitalleşme doğrultusunda dev bir paradigma…

COVID-19 sonrası ‘yeni normal’e göre biçimlenmek zorunda kalan iş dünyasında teknoloji ve inovasyon giderek daha önemli bir yer tutmaya başlarken, Danimarka İstanbul Başkonsolosluğu Ticaret Ataşeliği de Nordic Talks webinar serisinin beşincisini ‘İş Dünyasında Robotik ve Yapay Zekâ Uygulamaları’ başlığıyla düzenledi. Danimarka İstanbul Başkonsolosu Anette Galskjøt’unev sahipliği yaptığı, moderatörlüğünü ise TAGES CEO’su Leyla Arsan’ın üstlendiği webinarın konuşmacıları Aarhus Üniversitesi Elektrik ve Bilgisayar Mühendisliği Yapay Zekâ ve Robotik Araştırmalar Bölüm Başkanı Dr. Erdal Kayacan, Upteko Kurucu Ortağı Mads Jørgensen, Universal Robots Türkiye Genel Müdürü Kandan Ö. Gök ve Odense Robotics İş Geliştirme Müdürü Bongki Engel’di. DİJİTALLEŞMEDE…

KOBİ’lerin dijitalleşmelerini sağlamak amacıyla T.C. Ticaret Bakanlığı’nın desteğiyle, TOBB’un himayesinde düzenlenen “Türkiye Teknoloji Buluşmaları’’ sektör temsilcileri ve akademisyenleri online platformda bir araya getirmeye devam ediyor. Vodafone Business ve Akbank ana sponsorluğunda gerçekleştirilen online etkinlikte dijital dönüşüm, e-ticaret ve e-ihracat konuları ele alınırken dijital gelişmelerin yarattığı yeni dünya, alanında uzman isimlerin değerlendirmeleriyle masaya yatırıldı.