Tag

CRM

Browsing

MechSoft’un ana merkezi Amerika’da, Ar-Ge birimleri ise Türkiye’de bulunan ve yatırımcısı olduğu CloudOffix, yurtdışında olduğu kadar Türkiye’deki iş birlikleriyle de adından söz ettirmeye devam ediyor. Son olarak Balıkesir Yem Fabrikası’ndaki dijital dönüşüm yolculuğuna rehberlik eden CloudOffix, uçtan uca çözümleriyle mükemmel müşteri deneyimini önceliklendiriyor.  CRM ve Müşteri Deneyiminde “Hepsi Bir Arada İş Çözümü” platformu CloudOffix entegre ve uçtan uca çözümleriyle, Balyem’in dijital dönüşüm çalışmalarına ivme kazandırdı. Balyem’deki İnsan Kaynakları, Satınalma, İş Sağlığı ve İdari işler operasyonlarının tek bir…

Küresel çapta işletmeler, salgınla başlayan dijital dönüşüm ivmesinden nasibini alsa da, başarısız projeler de aynı hızda arttı. Bir araştırmada 5 dijital dönüşüm projesinden dördünün başarısız olduğu görülürken, başarısız projelerin toplam maliyetlerinin 4 milyon doları aştığı tespit edildi.

Sanal asistanların iş değeri sunduğu tek alanın müşteri hizmetleri olduğuna yaygın olarak inanılıyor. Müşteri hizmetleri, sanal asistan kullanımının somut sonuçlarını görmek için en yaygın alan olsa da tek fayda alanını oluşturmuyor. Yapay zekalı sanal asistanlar alanında lider olan CBOT, özellikle e-ticarette sanal asistanların çok farklı kullanım alanları için değer yarattığına vurgu yapıyor. Bu sayede, yapay zeka tabanlı sanal asistanların, şirketlerin sipariş takibinden ve satış potansiyeli yaratmaya kadar bir çok konuda faydalı işlevlerle işlerini daha verimli şekilde büyütmesine imkan sunduğuna dikkat çekiyor.

Soysal tarafından “Dijital Dönüşüm” ana temasıyla 1-2 Haziran tarihlerinde Haliç Kongre Merkezi’nde düzenlenecek olan “Perakende Günleri” 21.yılında da perakende sektörünün geleceğine yön veren pek çok yerli ve yabancı konuşmacı ile 8.500’ün üzerinde katılımcıyı ağırlamaya hazırlanıyor. Perakende Güneşi Ödülleri’nin de verileceği etkinliğin kapanışı ise bu yıl Ajda Pekkan konseri ile olacak.

Türkiye’nin uçtan uca müşteri hizmetleri otomasyonunda lider yapay zekâ şirketi CBOT, geliştirdiği teknoloji ve imza attığı sanal asistan projeleriyle geçtiğimiz yıl global çapta başarı listelerine girerek alanında 13 önemli ödül kazandı. Türkiye’deki büyük bankalar, sigorta şirketleri, e-ticaret devleri, bakanlıklar ve holdinglerin yapay zekâ temelli müşteri hizmetleri dönüşümüne destek veren CBOT, ülkemizde sürdürdüğü projelerin yanında bu yıl teknoloji ihracatını artırmak üzere yurt dışı pazarlara daha fazla odaklanıyor.

Yapay zeka, sanal ve artırılmış gerçeklik teknolojileri girişimci ekosisteminde dönüşüm sürecini başlattı. Gücünü ileri teknoloji ve inovasyondan alan startup’ların elde ettiği yatırımlar 2021’de 1,5 milyar dolara ulaştı. Yaşanan dönüşüm, erken aşama teknoloji yatırımlarının finansmana erişimlerini hızlandırdı. Yatırım fonları Türkiye’deki teknoloji tabanlı girişimlerin sermayesi ihtiyacının çözülmesi için harekete geçti. Pandemi, girişimci ekosisteminde fırsatlarla dolu bir yatırım iklimi yarattı. Startup Centrum tarafından hazırlanan Türkiye Startup Ekosistemi Yatırım Raporu’na göre, 2021’de startup’ların aldığı yatırımlar bir önceki yıla oranla %9 artarak…