Yapay zekâ hayatın her alanında olduğu gibi müşteri deneyimi yönetimi alanında da etkisini arttırıyor. Tempo BPO’nun Büyümeden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Hüseyin Özkale, “Araştırmalara göre, yapay zekâ destekli müşteri hizmetleri çözümleri, müşteri memnuniyetini yüzde 25 arttırıyor” dedi. Özkale, 2025 yılına kadar müşteri hizmetleri rollerinin yüzde 40’ında yapay zekâ destekli çözümlerin kullanılacağının öngörüldüğünü ifade etti.
Salesforce Araştırmasına göre, kurumsal ekipler, yeni teknolojileri uygulamakta 5 kat daha fazla zorluk yaşıyor
Dijitalleşmenin hız kazanmasıyla birlikte iş süreçlerini verimli kılmanın yolu teknolojik yatırımlardan geçiyor. Vanson Bourne tarafından yapılan anketin verilerine göre, karar alıcıların %90’ı yeni teknolojilerin 3 yıl içinde iş süreçlerinde dönüştürücü bir etkisi olacağını düşünürken, %89’u da kurumların BT yatırımlarını artırmaları gerektiğini belirtiyor.
Herkes için yenilikçi ve erişilebilir güç çözümleri sağlamayı hedefleyen teknoloji şirketi EcoFlow, DELTA ve RIVER serisi elektrik santralleri, çeşitli ekosistem ürünleri ve güneş panellerini kullanıcıların beğenisine sunuyor. X-stream, X-boost, Akıllı Batarya Yönetim Sistemi ve Genişletilebilir Güç gibi çığır açan gelişmiş teknik özellikleriyle EcoFlow; yeni, çevre dostu ve taşınabilir bir güç çözümü arayan Türk kullanıcılara cevap olmayı planlıyor.
Günümüzün trend sektörlerini inceleyerek, bu sektörlerin geleceğine ışık tutacak kapsamlı raporlar hazırlayan GOOINN, yaptığı araştırma ile web 3.0 ile birlikte dijital pazarlama dünyasının geleceğini tüm yönleriyle ortaya koydu. Web 3.0 ile anahtar kelimelere daha az odaklanılacak, bunun yerine kullanıcıların ihtiyaç ve sorgularını anlayan multimedya içeriğini ön plana çıkacak uygulamalar hayata geçirilecek.
Tartışmalı da olsa dünya, yapay zeka destekli yüz tanıma teknolojilerinin daha yaygın kullanıldığı bir geleceğe doğru ilerliyor. Toplam pazar büyüklüğünün 2030’a kadar 16,7 milyar dolara ulaşacağı tahmin edilen yüz tanıma teknolojileri pazarında, Amerikan Ulusal Standartlar ve Teknoloji Enstitüsü tarafından ilk 10’da sıralanan bir Türk marka da dünyaca ünlü teknoloji markalarını geride bırakarak Türkiye’nin teknoloji ihracatlarına bir kalem daha ekliyor.
Vodafone Türkiye, 5G’ye yönelik çalışmalarına bir yenisini daha ekledi. Şirket, mobil şebekesini geleceğe hazırlamak amacıyla yüksek kapasite destekli Ayrıştırılmış Uç Saha Şebeke Geçitleri’nin laboratuvar testlerini tamamladı ve ilk canlı trafiği üzerine aktardı.
Metaverse, üç boyutlu sanal gerçeklik olarak tanımlayabileceğimiz yeni bir teknolojik kavram olarak karşımıza çıkıyor. Metaverse’ün birden fazla kullanımı olacak gibi görünse de özellikle online eğitimde fark yaratacağına değinen uluslararası eğitim platformu Laba’nın Türkiye Ülke Müdürü Elif Tuzlakoğlu, Metaverse’ün online eğitimi nasıl dönüştürebileceğini 4 adımda sıralıyor.
Türkiye’nin öncü e-ticaret sitesi GittiGidiyor, “Akıllı Pazarlama Otomasyon Projesi” ile MarTech Awards’ta “En İyi Pazarlama Otomasyonu Teknolojisi” ödülünün sahibi oldu. Alışveriş yolculuğunda en yüksek faydayı sağlamayı hedefleyen teknoloji, kullanıcıların alışveriş davranışlarına dair verilerini kullanarak kişiye özel gerçek zamanlı iletişim yapabilmeyi sağlıyor. Türkiye’nin ilk online pazaryeri GittiGidiyor, bu yıl beşincisi gerçekleştirilen ve 5 ana kategori altında 60 alt kategoriden oluşan MarTech Awards’ta “Akıllı Pazarlama Otomasyon Projesi” ile “En İyi Pazarlama Otomasyonu Teknolojisi” ödülünü kazandı. GittiGidiyor’un “Akıllı…
Microsoft’un Siber Sinyaller Raporu’nda, geçtiğimiz yıl içinde “kimlik” konusunun siber güvenlik alanında büyük bir sorun haline geldiğine vurgu yapılırken, siber tehditlerin artış gösterdiği son 2 yıl içinde, kimlik koruma ve şifresiz çözümlere yeteri kadar önem verilmediği ifade ediliyor. Siber güvenliği sağlamak için tüm dünyada 8500 kişilik bir ekiple çalışan Microsoft, Ocak-Aralık 2021 döneminde Azure AD’yi kırmaya yönelik 25.6 milyar saldırının önlendiğini; bunun yanı sıra Office 365 için Microsoft Defender aracılığıyla, kimlik hırsızlığı amaçlı atılan 35.7…
