Türkiye’nin dijital dönüşümüne öncülük eden Türk Telekom, yapay zeka ve otomasyon teknolojilerini entegre ettiği yeni nesil çözümleri ile müşteri deneyimini üst seviyeye taşıyor. Türk Telekom, geliştirilen yapay zeka teknolojisi ile müşterilerinin bağlantı kalitesini 7/24 takip ederek, müşterilerine 360 derece yaklaşımla proaktif ve hızlı çözümler sunuyor. Türk Telekom’un 2022 yılında hayata geçirdiği ev içi sabit internet asistanı Wi-Fi Mercek, 2025 yılının ilk 6 ayında 2,5 milyon çözüm sağladı. Ev içi kablosuz bağlantıları uçtan uca analiz ederek, çağrı merkezi müşteri temsilcilerinden dijital kanallara kadar geniş bir destek ağı oluşturan Wi-Fi Mercek ile Türk Telekom, müşteri deneyimini üst seviyeye taşırken, operasyonel verimliliği önemli ölçüde artırıyor.