Türkiye’nin uçtan uca müşteri hizmetleri otomasyonunda lider yapay zekâ şirketi CBOT, Türk mühendislerinin yetkinlikleriyle geliştirdiği teknoloji ve imza attığı sanal asistan projeleri odağında teknoloji ihracatını artırmak üzere çalışmalarını hızlandırıyor.
Dünyanın trend sektörlerini inceleyerek geniş ve kapsamlı raporlar hazırlayan GOOINN, internet dünyasının geleceğini masaya yatırdı. Kurumsal şirketlere inovasyon kültürünün yetkinliklerini aktarma ve kurum içi girişimcilik konusunda çözüm ortaklıkları sunan GOOINN, Türkiye ve dünya genelinde, yeni nesil Web 3.0 bütünleşik sistemini incelemeye aldı.
Somutlaştırılmış birçok dijital paralel evreni içerisinde barındıran metaverse’te kişisel verilerin geleceği tartışılıyor. Gittikçe popülerleşmeye başlayan ve geleceği şekillendiren metaverse’teki dijital ayak izi arttıkça kullanıcıların siber saldırılara daha açık hale geleceğini vurgulayan Siberasist Genel Müdürü Serap Günal, bu yeni sanal dünyada bireysel kullanıcıları ve şirketleri veri gizliliği konusunda uyarıyor. Metaverse kavramı, kullanıcıların gerçek hayattaki birçok aktiviteyi deneyimlemesine olanak sağlayan somutlaştırılmış paralel dijital evrenleri tanımlıyor. ÖzellikleFacebook’un Meta ismiyle yeniden markalanması ve geçtiğimiz aylarda düzenlenen lansmanı ile…
Türkiye’nin lider yapay zeka şirketi CBOT ve Avrasya Tüneli işbirliğiyle 7/24 hizmet verecek yepyeni bir yapay zeka tabanlı sanal asistan projesine imza atıldı. CBOT’un yetkinliği kanıtlanmış yapay zeka, doğal dil işleme (NLP) ve makine öğrenimi teknolojileriyle donatılan ‘Avrasya Tüneli 7/24’ isimli sanal asistan, Avrasya Tüneli’nin kullanımına ilişkin soruları cevaplamanın yanı sıra; geçişler, geçiş ihlalleri, borç ve ödeme sorgulama ve Masterpass ile ödeme alma gibi kullanıcıların hayatını kolaylaştıran bir çok işlemi de yapabiliyor.
Siber saldırılarla dolu geçen 2021 yılı sona eriyor. Bu yıl birçok kurum siber güvenlik algısını değiştirse de yeni yılda neler beklendiği merak konusu oluyor. Siber güvenlik sektöründe yıl boyunca neler olduğunu ve ufukta nelerin bulunduğunu anlamak için gözlem yapan WatchGuard Technologies, 2022’ye dair 6 önemli öngörü paylaşıyor. 2021 yılı birçok kurum için siber saldırılarla dolu bir yıldı. Belirsizliklerle geçen bir yılın ardından ise yeni yılda neler olacağı birçok kişinin aklını karıştırıyor. Ağ güvenliği ve zekası,…
Farklı iletişim kanallarından gelen tüm müşteri mesajlarını tek platformda toplayarak işletmelere çok kanallı bir iletişim deneyimi sunan Desk360, WhatsApp İşletme Çözüm Sağlayıcıları arasında yerini aldı. E-posta, canlı destek, sosyal medya, uygulama içi mesajlaşma ve uygulama mağazaları gibi 10’dan fazla kanala entegre olabilen müşteri iletişim platformu Desk360, dünyada sayılı şirkete verilen “WhatsApp İşletme Çözüm Sağlayıcısı” unvanını aldı. Desk360, 2020 yılında yapılan lansmandan bugüne kadar 1200 kurumsal kullanıcıya hizmet verdi ve 15 milyonun üzerinde ticket sayısına ulaştı.…
Instagram, Facebook ve WhatsApp üzerinden sosyal ticaret yapılmasını sağlayanİlk Sosyal Medya Ticaret Platformu HeloRobo oldu. Dünyadaki dijital ekosistem, son dönemde sosyal medya platformları üzerinden yapılan sosyal ticaret ile farklı bir boyut kazanmaya başladı. Hızlı büyüyen sosyal medya ticaretine yönelik bütünleşik çözümler üreten HeloRobo, Instagram ve WhatsApp’ı da bünyesinde bulunduran, toplamda Türkiye’de 62 milyon, dünya çapında 3 milyara yakın kullanıcısı olan Facebook markası ile yeni bir iş birliğine imza attı. Facebook’un Türkiye’deki İş Uygulamaları Servis Sağlayıcısı…
Geçtiğimiz günlerde dünya devi WhatsApp’ın çözüm sağlayıcısı olan Türkiye’nin diyalog bazlı yapay zekada lider şirketi CBOT, WhatsApp Business API hizmetini Türkiye’nin lider müşteri iletişim platformu Connexease işbirliğiyle sunacak. Tüm dünya ve Türkiye’de 200’ü aşkın şirkete müşteri hizmetleri, müşteri ilişkileri ve pazarlama departmanları için ideal, çok kanallı bir mesajlaşma platformu sunan Connexease bu stratejik anlaşma sonrasında müşterilerinin WhatsApp Business API aktivasyonunu CBOT ile dakikalar içinde gerçekleştirecek ve WhatsApp üzerinde chatbot kullanmak isteyen müşterilerine bu imkanı sunacak.…
400 milyonluk konuşma rekoruyla CBOT, WhatsApp’ın Türkiye ve Global’de İşletme Çözüm Sağlayıcısı (BSP) oldu!
