Ticaret Bakanlığı İhracat Genel Müdürlüğü tarafından yayınlanan “E-İhracatta ChatGPT ve Yapay Zekâ Araçları” kılavuzunda, e-ihracat yapanların iş süreçlerini optimize etmek, pazar analizi yapmak, müşteri hizmetlerini geliştirmek, ürün listelemek, reklam ve pazarlama yapmak, web sitesi açmak, yabancı dillerde hizmet vermek gibi birçok konuda yardımcı olacak yapay zeka araçları detaylıca anlatılıyor.
Türkiye’nin uçtan uca müşteri hizmetleri otomasyonunda lider yapay zekâ şirketi CBOT, e-ticaret sektöründe devrim yaratmaya devam ediyor. CBOT’un yaptığı çalışmaya göre, Türkiye’de açıklanan 100 büyük internet firmasının %52’si müşterilerine chatbot ve canlı destek ile hizmet veriyor. Bu alanda lider konumda bulunan CBOT, müşteri deneyimini zenginleştiren ve alışverişi daha kolay hale getiren “diyalogsal alışveriş (conversational commerce)” trendine odaklanarak, sektördeki dijital dönüşüme yön veriyor. CBOT’un CEO’su Mete Aktaş, e-ticaretteki chatbot trendlerine yönelik yaptığı açıklamada, “CBOT olarak çok…
Türkiye’nin öncü teknoloji geliştirme ve yazılım şirketi OBASE’in perakende deneyimi ile geliştirdiği Veriye Dayalı Akıllı Stok Yönetimi Çözümü Replenishment, perakendecilik için kritik önem taşıyan stok yönetimine uçtan uca çözüm getiriyor. Raf doluluğunun en yüksek seviyede tutulması, yok satmaların en aza indirilmesi, operasyonel verimliliğin arttırılması ve stokların optimum seviyede yönetilmesini sağlayan; yapay zeka destekli “OBASE Replenishment” sektörde yeni bir dönem başlattı. Perakende çözümleri başta olmak üzere, analitik ve sektörel çözümler alanında teknoloji geliştirme ve yazılım şirketi…
Araştırmalar, orta ölçekli işletmelerin, kurumsal kaynak planlama (ERP), müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) ve insan kaynakları gibi kritik iş süreçlerini dijitale taşıyan bulut dönüşümün benimsenme hızında büyük ölçekli işletmelerin gerisinde kaldığını gösterdi. EY verilerine göre, büyük işletmelerin %67’sinin buluta geçiş süreçlerine hız verdiği görülürken, 5 orta ölçekli işletmeden yalnızca ikisinin bulutu benimsediği tespit edildi. Küresel kurumsal uygulama ve yazılım pazarının lideri SAP, başarısı kanıtlanmış dijital dönüşüm uygulamalarıyla orta ölçekli işletmeleri buluta taşıyacak GROW with SAP iş…
Son zamanlarda üretken yapay zeka her yerde karşımıza çıkıyor. Gelişmiş sohbet robotlarının ve ChatGPT gibi diğer üretken yapay zeka teknolojilerinin ses getiren lansmanı, tüketicilerden iş liderlerine ve medyaya kadar herkesin dikkatini çekti. Sohbet araçları, yapay zekanın potansiyel etkisi söz konusu olduğunda buzdağının sadece görünen kısmı. Üretken yapay zekanın daha da büyük değeri, şirketler bunu müşterileri ve çalışanları için uygulamaya başladıkça ortaya çıkacak. Üretken yapay zekanın, ürün tasarımından müşteri hizmetlerine, tedarik zinciri yönetimine ve çok daha…
Yazılım ve Teknoloji Geliştirme Şirketi OBASE’in, Bizim Toptan ile dijital sipariş yönetimi için geliştirdiği “Süper Proje”, RETA – Avrupa Perakende Teknoloji Ödülleri’nde En İyi Kurumsal Çözüm Kategorisi’nde ödüle layık görüldü. Türkiye’nin öncü teknoloji geliştirme ve yazılım şirketlerinden OBASE’in, Türkiye’nin en büyük ve yaygın organize toptan marketi Bizim Toptan iş birliğiyle geliştirdiği dijital sipariş yönetimi projesi, bu sene 16. kez düzenlenen RETA – Avrupa Perakende Teknoloji Ödülleri’nde En İyi Kurumsal Çözüm Kategorisi’nde ödüle layık görüldü. “Süper…
Modern stok kontrol yöntemleri ile müşterilerinize kesintisiz hizmet vererek işinizi daha sağlıklı ve kontrollü büyütebilirsiniz. Günümüzde kurumlar ürün ve hizmetleri ile ilgili tüm detayları 7/24 online olarak sunmayı hedefliyor. Bu sayede müşteri memnuniyetini arttırarak uzun vadede kazanç elde etmeyi amaçlıyor. Tüketicilerin yoğunlaşan talepleri doğrultusunda artan ürün çeşitliliği ile birlikte aranılan ürünü bulmak epey zorlaştı. Kendini ispatlamış lider markalar dahi online alışverişe yönelik artan talepler ve ürün çeşitliliği konusunda müşterilerine anlık ve güncel yanıtlar vermekte zorlanıyor.…
Çelik boru sektöründe Avrupa’nın ve dünyanın önde gelen üreticileri arasında yer alan Borusan Mannesmann, 3.5 milyon dolar yatırım yaptığı Tedarik Zinciri Optimizasyonu Projesi ile müşterilerine daha düşük maliyetle daha yüksek seviyede hizmet vermeyi amaçlıyor. Proje, iş süreçlerinde meydana gelen insan hatalarının da önüne geçiyor. Borusan Grup şirketlerinden, Türkiye çelik boru pazarının lideri Borusan Mannesmann, dünyanın önde gelen tedarik zinciri planlama çözüm üreticisi OMP ile hayata geçireceği Tedarik Zinciri Optimizasyonu Projesi sayesinde süreç hatalarını ortadan kaldıran…
