Tag

sesli asistanlar

Browsing

Türkiye’nin uçtan uca müşteri hizmetleri otomasyonunda lider yapay zekâ şirketi CBOT, geliştirdiği teknoloji ve imza attığı sanal asistan projeleriyle geçtiğimiz yıl global çapta başarı listelerine girerek alanında 13 önemli ödül kazandı. Türkiye’deki büyük bankalar, sigorta şirketleri, e-ticaret devleri, bakanlıklar ve holdinglerin yapay zekâ temelli müşteri hizmetleri dönüşümüne destek veren CBOT, ülkemizde sürdürdüğü projelerin yanında bu yıl teknoloji ihracatını artırmak üzere yurt dışı pazarlara daha fazla odaklanıyor.

Dijitalleşen dünya ile birlikte 2025 yılına kadar tüm kuruluşların yaklaşık %80’i dijital teknolojilerin kullanımını hızlandırmış olacak. Geliştirilen teknolojiler çalışan üretkenliği ve mevcut işin yapılış şekillerini olumlu anlamda dönüştürüyor ve geliştiriyor. Orta ölçekli yapılar ise şirket içerisinde çalışma ve müşterilerle etkileşim sağlama şeklini hızla dönüştürmek konusunda baskı altına alınmış durumda. Peki orta ölçekli firmalar bu baskıdan nasıl kurtulacak? Sorunun yanıtı için ilk akla gelen: Yapay Zeka. Yapay zekayı ne kadar tanıyoruz? Yapay zeka, bilgisayar sisteminin insana…