Akıllı Fabrikalar
Tag

omnichannel

Browsing
Blok Zincir

Blok Zincir Teknolojileri E-ticareti de Etkilemeye Başladı

Dünyanın en hızlı e-ticaret altyapısını sağlayan ikas, 2022’ye damga vurması beklenen e-ticaret trendlerini açıkladı. Sosyal ticaret, blockchain teknolojisinin e-ticarette kullanılması ve D2C (doğrudan tüketiciye satış) öne çıkan trendler arasında yer aldı. “Sosyal ticaret” 2026 yılına kadar 2,9 trilyon dolara ulaşacak Sosyal ticaret, kullanıcıların Facebook ve Instagram gibi sosyal medya kanallarında alışveriş yapmaları olarak tanımlanabilir. Sosyal ticaret sayesinde kullanıcılar; sosyal medya kanallarında gördükleri bir ürünü, sosyal medya sayfasını hiç terk etmeden seçebilir, ödemesini yapabilir ve satın…

Read More
Teknoloji

Hiperkişiselleştirme Devri Başlıyor: Dijital İletişim Kanalları Daha Önemli Hale Gelecek

Finans, bankacılık ve sigortacılık sektörleri başta olmak üzere dünya çapında lider firmalara çok kanallı iletişim platformu sunan SmartMessage, pandemi döneminde önemi daha da artan dijital iletişim kanallarını değerlendirerek 2022 yılı odağında öngörülerini paylaştı. SmartMessage CEO’su Oğuz Küçükbarak “Son kullanıcıların müşteri serüvenlerinde artık hiperkişiselleştirme devrine girdik. Müşterilere doğru anda, doğru kanaldan ve doğru konseptle ulaşmak her zamankinden daha önemli hale geldi. Önümüzdeki yıl markalar bu konuya da yatırımlarını sürdürecek” sözlerini ifade etti. Pandemi, özellikle tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarını…

Read More
Teknoloji

Müşteri hizmetleri, CBOT ve Next4biz’in stratejik güç birliğiyle dönüşümünü tamamlıyor

Türkiye’nin diyalog bazlı yapay zekada lider şirketi CBOT ile CRM ve BPM çözümleri geliştiren teknoloji şirketlerinden Next4biz, stratejik bir iş ortaklığına imza atıyor. Anlaşma kapsamında müşteri hizmetleri alanında dönüşüme liderlik eden CBOT’un yapay zeka tabanlı sanal asistanları; Next4biz’in iş süreçleri yönetimi (BPM), müşteri hizmetleri yönetimi (CSM) ve pazarlama ve satış yönetimi (CRM) çözümlerine entegre ediliyor. Gerçekleştirilen iş ortaklığı sayesinde CBOT sanal asistanları; dünyada ve Türkiye’de yüzlerce kuruma ve yüzbinlerce kullanıcıya çözüm sağlayan Next4biz müşterilerinin kullanımına…

Read More
Teknoloji

Inveon yeniden “Deloitte Teknoloji Fast 50” Listesinde…

Kurumsal firmalara dijital ticaret çözümleri sunan, yurt dışı operasyonlarıyla ülkemizi başarılı bir şekilde temsil eden Inveon, Türkiye’nin en hızlı büyüyen teknoloji şirketlerinin belirlendiği ‘Deloitte Teknoloji Fast 50’ Programı’na üst üste dördüncü kez dahil olarak büyük bir başarıya imza attı.   Güçlü dijital ticaret altyapı ürünleri ve dijital büyüme danışmanlığı sunan kaliteli hizmetleri ile birçok kurumsal marka ile çalışan Inveon, büyük bir başarıya imza atarak üç yıldır üst üste yer aldığı ‘Deloitte Teknoloji Fast 50’ listesine bu yıl da girme…

Read More