Tag

Omni-Channel

Browsing

Pandeminin etkisinde geçen 2020 ve 2021 yıllarının ardından normalleşme beklentisiyle 2022 yılını karşılamaya hazırlanıyoruz. Birçok işletme pandemide öğrendiği ve edindiği tecrübeyle 2022 yılında müşteri deneyiminde farklılaşmak ve rekabette öne çıkmak isteyecek. 2022’de müşteri deneyimi ile farklılaşmak ve rekabette öne çıkmak isteyen işletmeler teknoloji ile şekillenen yeni trendlere odaklanacak. Müşteri deneyimi yönetim çözümü Wiseback’in Kurucu Ortağı Hasan Genç, müşteri deneyiminde 2022 yılında öne çıkacak konular hakkında bilgi verdi. Metaverse etkisi 2021 yılında teknoloji dünyasının konuştuğu konuların başında gelen…

Geliştirdiği bulut tabanlı çözümleri ile Türkiye’nin ve dünyanın önde gelen markalarının dijital dönüşüm süreçlerine destek veren Akinon, Actera Group ve Revo Capital’in liderliğini yaptığı yatırım turunda, 20 milyon dolarlık yatırım topladı. Dünyanın en kuvvetli dijital ticaret platformlarından biri olma hedefi ile 2017 senesinde kurulan Akinon, B serisi yatırım turunu tamamladı. Şirket, 20 milyon dolar tutarındaki yatırımı ürünlerini global arenada rekabete hazır hale getirmek, sunduğu hizmet kalitesini en üst seviyeye çıkarmak ve yeni pazarlara açılarak büyümesini hızlandırmak üzere…

2020 tarihe pandemi yılı olarak geçti. 2021 yılı için önümüzde üç farklı senaryo mevcut; her şeyin normale dönmesi, 2020’deki gibi devam etmesi ya da daha kötüye gitmesi. Bundan sonra pandemide öğrendiklerimiz ve edindiğimiz tecrübeyle geleceğe bakmamız gerekiyor. Pandemi sonrasında Müşteri deneyiminde öncelikler değişti. Pandeminin gölgesinde 2021 yılına merhaba derken yeni yılda müşteri deneyimi ile farklılaşmak ve rekabette öne çıkmak isteyen işletmeler teknoloji ile şekillenen yeni trendlere odaklanacak. Müşteri deneyimi yönetim çözümü Wiseback’in Kurucu Ortağı Hasan Genç, müşteri deneyiminde…