Yapay zekâ hayatın her alanında olduğu gibi müşteri deneyimi yönetimi alanında da etkisini arttırıyor. Tempo BPO’nun Büyümeden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Hüseyin Özkale, “Araştırmalara göre, yapay zekâ destekli müşteri hizmetleri çözümleri, müşteri memnuniyetini yüzde 25 arttırıyor” dedi. Özkale, 2025 yılına kadar müşteri hizmetleri rollerinin yüzde 40’ında yapay zekâ destekli çözümlerin kullanılacağının öngörüldüğünü ifade etti.
Uçtan uca hizmet veren, inovatif yaklaşımlarla müşteri deneyimi yönetimi, danışmanlığı ve bilgi teknolojileri alanlarında faaliyet gösteren Tempo BPO, işletmelerin ihtiyaç duyduğu iş uygulamaları için dijital dönüşüm projelerini kod yazmadan geliştirmesine imkan sağlayan Xpoda ile stratejik iş ortaklığına imza attı. Müşteri deneyimi yönetimi ve bilgi teknolojileri alanlarında hizmet veren bir iş süreçleri dış kaynak firması olan Tempo BPO ile No Code platformu Xpoda, güçlerini birleştirdi. Günümüzde yazılım geliştirmek hem yazılımcılar hem de müşteriler açısından uzun süren süreçler…
Uçtan uca hizmet veren, inovatif yaklaşımlarla müşteri deneyimi yönetimi, danışmanlığı ve bilgi teknolojileri hizmetleri sunan Tempo BPO, düzenlenen 5. CX AWARDS TURKEY’de “B2B Müşteri Deneyimi” kategorisinde ödül aldı. Kurulduğu 2002 yılından bugüne çalışan ve müşteri sayısını her geçen yıl arttıran, inovatif yaklaşımlarla müşteri deneyimi yönetimi, danışmanlığı ve bilgi teknolojileri alanlarında hizmet sunan Tempo BPO, başarılarına bir yenisini daha ekledi. Tempo BPO, 5. CX AWARDS TURKEY’de “B2B Müşteri Deneyimi” kategorisinde ödüle layık görüldü. 44 marka, 71 projenin “En…
Dünyanın en büyük havalimanları arasında yer alan ve yolcularına sunduğu hizmet çeşitliliğini her geçen gün artıran İGA İstanbul Havalimanı, sunduğu imkanlara bir yenisini daha ekliyor. Akıllı havalimanı konseptiyle geliştirdiği uygulamalar sayesinde yolcularını seyahat öncesinde bilgilendirmeye başlayacak olan bağlantı merkezi, ileri seviye dijitalleştirilmiş ziyaretçi deneyimi sayesinde yolculuklarının her adımında onların yanında olacak ve her ihtiyaca özel farklı hizmet alternatifleri sunacak.
