Müşteri Deneyimi Projesi” ile müşterilerinin temas kurduğu kanallardaki memnuniyetlerini ölçümleyen ve müşteri geri bildirimlerinin kurum kültürü içinde içselleştirilmesini sağlayan Zorlu Enerji, Awards International tarafından bu yıl ikincisi düzenlenen Türkiye Müşteri Deneyimi Ödülleri’nde “Müşteri Deneyimi Dönüşümü” kategorisinde bronz ödüle layık görüldü.
Türkiye’de sektörünün ilk teknoloji odaklı pazaryerini Şubat ayında hayata geçiren Teknosa, müşteri odaklı dönüşüm hamleleriyle 2022 ilk çeyrekte geçen yıl aynı döneme göre yüzde 95 büyüme sergiledi ve 2,8 milyar TL ciroya ulaştı. Çoklu kanal stratejisinin odağına koyduğu e-ticarette de cirosunu 272,8 milyon TL’ye taşıdı.
Türkiye’nin ilk portföy yönetim şirketi Garanti BBVA Portföy, yatırımcılarına farklı yatırım temalarında yenilikçi çözümler sunmaya devam ediyor. Şirket bu kapsamda, gelecekte internetin yerini alması beklenen, sanal ve gerçek dünyanın yeni oluşumu Metaverse’i odağına alarak Türkiye’de bir ilk olan “Garanti Portföy Metaverse ve Yeni Teknolojiler Değişken Fon’unu (MET)” kurdu.
Türkiye’de sektörünün ilk teknoloji odaklı pazaryerini hayata geçiren Sabancı Holding iştiraklerinden Teknosa, teknoloji ekosistemindeki zengin ürün çeşitliliğini, bütünsel bir deneyim ve Teknosa güvencesiyle müşterilerine sunmaya başladı. “Yatırımda güçlü, dönüşümde öncü” mottosuyla bu yıl, geçen yılın yaklaşık 2,5 katı olan 169 milyon TL’lik yatırım planlayan Teknosa, pazaryeri ile daha fazla değer yaratmayı ve 3 yıl içinde e-ticaret hacmini 5 katına çıkarmayı hedefliyor.
Tam dijitalleşme için birlikte markalar, ürünlerini tüketici ile buluşturmanın farklı yollarını aramaya başladı. Tam dijitalleşmenin kazanımlarından biri de elbetteki kaynakların sürdürülebilirliği yönündeki çalışmalar oldu. Bu arayışın bir sonucu olarak; interaktif vitrin, interaktif video wall, interaktif sunum masası ve interaktif katalog gibi bir çok interaktif uygulama geliştirildi. Marka imajını koruyarak dijital kanallarda tanıtımı kolaylaştıran bu uygulamaların, günümüzde tercih edilen reklam mecralarına rakip olduğunu söylemek mümkün. Neden İnteraktif Ürünler İnteraktif uygulamalar kullanılarak gerçekleştirilen sunumlar sayesinde hedef kitle,…
Dünya çapında yaklaşık 4,66 milyar aktif internet kullanıcısı olduğunu biliyor muydunuz? İşini uluslararası çapta yapmak isteyenler ve dijital pazarlama ile bu insanlara ulaşmak isteyenler için harika bir pazar. Peki, Türkiye’de durum nasıl? We Are Social 2021 verilerine göre, nüfusu 84 milyonu aşan ülkemizde 67 milyon internet kullanıcısı bulunuyor. Bu rakam, nüfusun yüzde 74’üne karşılık geliyor. Ülkemizde 54 milyon kişi aktif olarak sosyal medyayı kullanıyor. Kullanıcı bazında günde ortalama 7,5 saat internete bağlı kalınıyor. Bu durum,…
McKinsey & Company, iş dünyasını farklı açılardan ele alarak pandemi sonrasına ilişkin değerlendirme ve öngörülerini paylaştığı raporlarına bir yenisini ekledi. McKinsey Global Enstitüsü (MGI) tarafından hazırlanan çalışmanın başlığı; ‘Tüketicileri, çalışanları ve şirketleri, COVID-19 sonrası toparlanma sürecinde neler bekliyor?’ oldu. McKinsey & Company Türkiye Ülke Direktörü Can Kendi, rapora ilişkin yaptığı değerlendirmede verimlilik potansiyelinin gerçekleşmesi için daha hızlı ve cesur adımlar atılması gerektiğine vurgu yapıyor. McKinsey’nin işletme ve ekonomi araştırma kolu McKinsey Global Enstitüsü (MGI), pandeminin; tüketiciler, çalışanlar,…
Armut.com, 2020 yılı boyunca kullanıcılarından aldığı talepleri inceleyerek bu yılın hizmet trendlerini ortaya koydu. Buna göre online eğitim, web sitesi tasarımı ve sosyal medya yönetimi yılın en dikkat çekici hizmetleri olurken dezenfeksiyon, online ders, online psikolog, tamirat, cam balon ve sineklik yaptırma taleplerinde rekor artışlar yaşandı. Türkiye’nin hizmet alanında en büyük online platformu Armut, 2020 yılı boyunca hizmet alanların oluşturduğu talepleri değerlendirerek evde kaldığımız süre içinde tüketici davranışlarındaki değişimi ortaya koydu. 3 binin üzerinde farklı kategoride 500…
