Tag

dijital dönüşüm

Browsing

Google Cloud, Şikago ve Türkiye’de Ar-Ge merkezi bulunan çağrı merkezi yazılım sağlayıcısı Call Center Studio’yla bir iş birliğine girdi. İş birliği kapsamında Call Center Studio güçlendirilerek Google Cloud üzerine kurulu bulut tabanlı bir çağrı merkezi platformu geliştirilecek. Call Center Studio, bulut tabanlı çağrı merkezinin kullanıma sunulmasıyla birlikte Türkiye’de Google Cloud üzerine kurulu ilk çağrı merkezi yazılımlarından biri haline gelecek.

Endüstrinin her geçen gün büyüdüğü, cihazlar ve makineler arasındaki iletişimin zorunlu olduğu günümüzde bilgi akışının sağlanarak verinin toplanması, işlenmesi ve analiz edilmesi ancak endüstriyel haberleşme protokolleriyle mümkün oluyor. Japonya merkezli CLPA (CC-Link Partner Association), gerçek zamanlı kontrol ve veri bütünlüğünü sağlayan teknolojisi CC-Link IE TSN ile Sanayi 4.0’a uyumlu dünya standartlarında akıllı üretime adım atmayı hedefleyen şirketler için gerekli alt yapıyı sağlıyor.

Perakende sektöründe çok kanallı yapı büyümenin yeni dinamiğini oluşturuyor. Online ve fiziksel kanallardan gerçekleşen alışverişin, sorunsuz müşteri deneyimi yaratması için her noktada güvenliği sağlaması en kritik unsur. Paynet şirketlerin hem kendileri hem müşterileri için daha güvenli çok kanallı alışveriş sunabilmesinin 7 yolunu açıkladı.

Müşterilerine her ortamda en iyi dijital deneyimi sunmayı hedefleyen Vodafone, metaverse’teki ilk mağazasını açmaya hazırlanıyor. Çok yakında Decentraland’de açılacak olan Vodafone Metaverse Mağaza’da müşterilere Vodafone ürün ve hizmetlerine sanal evrende erişme kolaylığı sunulacak. Vodafone Metaverse Mağaza, Vodafone Grubu ülkeleri arasında metaverse’te açılan ilk mağaza olacak.