Dijital dönüşüm, bir kuruluşun çalışma ve müşterilerine değer sunma şeklini temelden değiştirmek için dijital teknolojileri kullanma sürecidir. Yeni teknolojilerin benimsenmesini, iş süreçlerinin yeniden tasarlanmasını ve yeni iş modellerinin oluşturulmasını içerebilir. Kuruluşlar dijital dönüşümü benimsemeye devam ettikçe, iş liderleri ve profesyoneller için giderek daha önemli bir konu haline gelmiştir.